João Filipe Torneiro
Partner us4more Consulting | Visiting Professor - Nova SBE, ISCTE, IPAM | Author of 'The ClientCentric Loop'
João Filipe Torneiro é um empreendedor e profissional experiente, fundador da US4MORE, uma empresa de Consultoria Empresarial. João oferece o valor combinado de uma larga experiência na gestão de negócios, como CMO, diretor comercial, estratega, gestor de projetos e engenheiro. Detém profunda experiência em envolver e aconselhar clientes aos diferentes níveis organizacionais, desde empresários e líderes C-level até às equipes operacionais, em vários setores/indústrias e culturas.
O João aconselha clientes em estratégia, liderança, transformação digital, inovação, energia, mobilidade, gestão de projetos, marketing, pricing, direção comercial, gestão de vendas, comunicação, fidelização, gestão da experiência (CX e EX) e, mais importante, centralidade no cliente. A sua proposta de valor é baseada no #CCLoop, um framework holístico que o João desenvolveu para capacitar as empresas na geração de mais valor, através do aumento dos níveis de maturidade em centralidade no cliente.
Começou a sua carreira profissional como engenheiro de máquinas na marinha mercante e, antes de fundar a US4MORE, desenvolveu uma carreira profissional de sucesso nos setores da indústria aeronáutica, de energia e retalho/conveniência.
A sua carreira foi construída num caminho de resultados comprovados e sucesso na concretização de iniciativas de transformação de negócios e projetos complexos. Liderou várias empresas, equipas multiculturais e multidisciplinares, direções comerciais (B2B e B2C) e de marketing ibéricas, e, projetos de grande escala, incluindo a engenharia do terminal de GNL de Sines e vários projetos EPC.
Sessão
14h00
SER CLIENTE-CENTRICO